Política de Trocas e Devoluções

TROCA/CRÉDITO NOVA COMPRA PRODUTOS COMPRADOS PELO E-COMMERCE.

A primeira troca é gratuita e deve ser realizada em no máximo 15 (quinze) corridos dias contados a partir da data de recebimento da mercadoria. O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições. A modalidade de troca pode ser de duas formas:

– Receber um crédito para uma nova compra;

– Troca pelo mesmo modelo e cor com alteração apenas de tamanho.

Não realizamos envio da troca de produtos com mesmo modelo e cores diferentes. O envio da troca só é realizado quando o produto for de mesmo modelo, mesma cor e apenas tamanho diferente. Em outros casos, a troca se dá pela disponibilização de um vale para uma nova compra.

CONDIÇÕES GERAIS

– Se o produto não estiver de acordo com as condições descritas nesta Política de Troca, a Rebeldes na Rede imediatamente devolverá o produto;

– Os envios para análise de troca também podem ser realizados no local físico da empresa, Rua Maximiliano Furbringer, 480 - Jardim Maluche, Brusque - SC, 88354-670.

– A Rebeldes na Rede se exime de trocar ou consertar qualquer mercadoria quando comprovado no laudo técnico que os defeitos acusados decorreram de utilização inadequada;

– Em nenhuma hipótese serão recebidos produtos modificados pelo consumidor (ajuste de punho, bainha, etc) não sendo possível, sequer, a utilização da opção legal de desistência.

É importante ressaltar que você deve recusar imediatamente o recebimento do seu produto caso:

– A embalagem do produto estiver violada;

– O produto apresentar avarias;

– Pedido em desacordo com o solicitado no e-commerce.

A Rebeldes na Rede não pode se responsabilizar caso seu pedido seja recebido sem as conferências acima.

– A troca por produto recebido com defeito é realizada normalmente, de acordo com as condições descritas nesta política de trocas.

DEVOLUÇÃO/ESTORNO DA COMPRA POR ARREPENDIMENTO

A desistência de uma compra pode ser realizada em no máximo 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria. O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta afixada.